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武漢漢測(cè)為呼蘭農(nóng)電局提供售后服務(wù)

發(fā)布時(shí)間:2018-10-19 14:01閱讀次數(shù): 次
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    2018年10月,武漢漢測(cè)電氣有限公司技術(shù)工程師吳工為呼蘭農(nóng)電局提供售后維修服務(wù)。

    10月13日,武漢漢測(cè)吳工抵達(dá)呼蘭農(nóng)電局,與當(dāng)局技術(shù)人員試驗(yàn)儀器后,發(fā)現(xiàn)以下問(wèn)題:

      1、試驗(yàn)軟件鑒定報(bào)錯(cuò),證書無(wú)法打印;
      2、自動(dòng)試驗(yàn)時(shí),軟件卡死后串口通訊故障;
      3、備用電腦主機(jī)打印機(jī)報(bào)錯(cuò)。
      經(jīng)查,試驗(yàn)軟件鑒定報(bào)錯(cuò),證書無(wú)法打印情況是因?yàn)檐浖嚓P(guān)配置文件丟失; 吳工將備份實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)重新安裝軟件及插件后,軟件正常運(yùn)行,證書正常打印;  自動(dòng)試驗(yàn)時(shí),軟件卡死后串口通訊故障情況經(jīng)排查為電源干擾,吳工使用臺(tái)體共同220V電源多次試驗(yàn)正常;備用電腦主機(jī)打印機(jī)報(bào)錯(cuò)情況為電腦系統(tǒng)版本與軟件不兼容,吳工更換系統(tǒng)后,重新安裝軟件及插件,軟件運(yùn)行正常。
       此次呼蘭農(nóng)電局售后問(wèn)題圓滿解決。

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