10月13日,武漢漢測(cè)吳工抵達(dá)呼蘭農(nóng)電局,與當(dāng)局技術(shù)人員試驗(yàn)儀器后,發(fā)現(xiàn)以下問(wèn)題:
1、試驗(yàn)軟件鑒定報(bào)錯(cuò),證書無(wú)法打印;
2、自動(dòng)試驗(yàn)時(shí),軟件卡死后串口通訊故障;
3、備用電腦主機(jī)打印機(jī)報(bào)錯(cuò)。
經(jīng)查,試驗(yàn)軟件鑒定報(bào)錯(cuò),證書無(wú)法打印情況是因?yàn)檐浖嚓P(guān)配置文件丟失; 吳工將備份實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)重新安裝軟件及插件后,軟件正常運(yùn)行,證書正常打印; 自動(dòng)試驗(yàn)時(shí),軟件卡死后串口通訊故障情況經(jīng)排查為電源干擾,吳工使用臺(tái)體共同220V電源多次試驗(yàn)正常;備用電腦主機(jī)打印機(jī)報(bào)錯(cuò)情況為電腦系統(tǒng)版本與軟件不兼容,吳工更換系統(tǒng)后,重新安裝軟件及插件,軟件運(yùn)行正常。
此次呼蘭農(nóng)電局售后問(wèn)題圓滿解決。